Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 17 octobre 2026.
1. Objet et vendeur
Les présentes conditions régissent la vente de l'accès au service SOIRO (collection de jeux de soirée en ligne). Le vendeur est une entreprise individuelle établie en France ; son identité complète, son numéro SIREN et ses coordonnées figurent dans les mentions légales. Les conditions applicables à une commande sont celles en vigueur à la date de cette commande.
2. Produit et prix
SOIRO donne accès, pour un achat unique, aux sept jeux du pack SOIRO (LA PIRE RÉPONSE, LA MAJORITÉ, GRIBOUILLE, COMBIEN ?!, LE QUIZ QUI PIQUE, L'AVEU DU MYTHO et LE PENDU), jouables sans limite, ainsi qu'aux jeux qui rejoindront le pack par la suite. Prix : 14,99 € TTC (TVA non applicable, article 293 B du CGI). Avec le lien ou le code d'un parrain valide, une remise de 3 € s'applique automatiquement au paiement : le prix est alors de 11,99 € TTC. Le prix affiché au moment de la commande fait foi. Un seul achat par foyer suffit : les invités jouent gratuitement, sans compte.
3. Commande et paiement
La commande s'effectue en ligne. Le paiement est traité par notre prestataire Stripe : aucune donnée bancaire n'est conservée par le vendeur. La vente est confirmée par l'envoi d'un e-mail contenant un lien de connexion personnel.
4. Livraison
Le produit est un contenu numérique fourni immédiatement après confirmation du paiement : l'accès est activé et le lien de connexion envoyé par e-mail dans la foulée. Aucun support physique n'est expédié. Exception : la carte cadeau (article 5), dont le code est envoyé par e-mail à la date choisie par l'acheteur.
5. Cartes cadeaux
La carte cadeau SOIRO donne droit, après échange du code, au même accès complet que l'achat direct (même produit, même prix : 14,99 € TTC). Le code est livré par e-mail à la date choisie par l'acheteur au moment de la commande, soit au destinataire désigné, soit à l'acheteur lui-même. Il s'échange sur soiro.fr contre l'activation de l'accès sur un compte SOIRO.
Le code est valable 24 mois à compter de la date d'achat. Il n'est ni rechargeable, ni échangeable ou remboursable en espèces. Tant que le code n'a pas été échangé, l'acheteur dispose de son droit de rétractation de quatorze jours à compter de la commande : sur demande écrite à l'adresse de contact des mentions légales (le modèle de formulaire de l'article 6 peut être utilisé), la commande est intégralement remboursée et le code désactivé. En validant la commande, l'acheteur demande expressément que la fourniture du contenu numérique commence dès l'échange du code, par lui-même ou par le destinataire, et renonce à son droit de rétractation à compter de cet échange (article L221-28, 13° du Code de la consommation) : la case obligatoire du paiement le dit en ces termes, et l'e-mail de confirmation de la commande le confirme. En cas de remboursement, d'impayé ou de contestation du paiement de la commande cadeau, le code et l'accès associé sont désactivés.
6. Droit de rétractation et renonciation expresse
Conformément à l'article L221-28, 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour la fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé, lorsque le consommateur a donné préalablement son consentement exprès à cette exécution, a reconnu qu'il perdait ainsi son droit de rétractation et a reçu du vendeur la confirmation de cet accord.
Au paiement, une case obligatoire, jamais cochée d'avance, porte la mention : « Je demande l'accès immédiat au jeu et je renonce à mon droit de rétractation de 14 jours ». En la cochant, vous demandez l'accès immédiat au contenu et renoncez à votre droit de rétractation de quatorze jours dès l'activation de l'accès ; sans elle, le paiement n'est pas possible. La confirmation de cet accord vous est adressée par e-mail avec votre accès. Cas particulier de la carte cadeau : la renonciation ne prend effet qu'à l'échange du code ; avant cet échange, la rétractation de l'acheteur reste possible dans les conditions de l'article 5. Les présentes conditions sont accessibles depuis chaque page du site, y compris la page d'achat, avant tout paiement.
Lorsque le droit de rétractation s'applique, il s'exerce par une déclaration écrite dénuée d'ambiguïté adressée au vendeur à l'adresse de contact des mentions légales, par exemple au moyen du modèle ci-dessous.
Modèle de formulaire de rétractation
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
À l'attention d'Axel Bonamy (SOIRO), contact arobase soiro point fr ; adresse postale communiquée sur demande (voir les mentions légales) :
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la fourniture du contenu numérique ci-dessous : carte cadeau SOIRO.
Commandé le :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.
7. Garantie légale de conformité
Le vendeur désigné à l'article 1 répond des garanties légales ci-dessous. Toute réclamation ou demande de mise en œuvre s'adresse par écrit à l'adresse de contact des mentions légales. L'accès étant fourni de manière continue, la période applicable est toute la période de fourniture de l'accès.
Le consommateur a droit à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité durant toute la période de fourniture de l'accès, à compter de la fourniture du contenu numérique ou du service numérique. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du contenu numérique ou du service numérique durant toute la période de fourniture de l'accès.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique sans retard injustifié suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix en conservant le contenu numérique ou le service numérique, ou il peut mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre renoncement au contenu numérique ou au service numérique, si :
1° Le professionnel refuse de mettre le contenu numérique ou le service numérique
en conformité ;
2° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique est retardée
de manière injustifiée ;
3° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique ne peut
intervenir sans frais imposés au consommateur ;
4° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique occasionne
un inconvénient majeur pour le consommateur ;
5° La non-conformité du contenu numérique ou du service numérique persiste en dépit
de la tentative de mise en conformité du professionnel restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique au préalable.
Dans les cas où le défaut de conformité est mineur, le consommateur n'a droit à l'annulation du contrat que si le contrat ne prévoit pas le paiement d'un prix.
Toute période d'indisponibilité du contenu numérique ou du service numérique en vue de sa remise en conformité suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la fourniture du contenu numérique ou du service numérique de nouveau conforme.
Ces droits résultent de l'application des articles L. 224-25-1 à L. 224-25-31 du code de la consommation.
Le professionnel qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 242-18-1 du code de la consommation).
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le contenu numérique ou le service numérique est conservé, ou à un remboursement intégral contre renonciation au contenu numérique ou au service numérique.
8. Données personnelles
Le vendeur conserve l'adresse e-mail de l'acheteur (connexion et service), son historique d'achat et, pour le suivi « Mes soirées » de son compte, l'historique de ses parties (jeu, date, scores et pseudos d'affichage choisis à sa table, jamais l'identité des invités). Aucune donnée bancaire n'est conservée par le vendeur. Détail complet, sous-traitants et droits : voir la politique de confidentialité.
9. Litiges
En cas de différend, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ; les coordonnées du médiateur désigné figurent dans les mentions légales. Droit applicable : droit français.