Mentions légales

Éditeur

SOIRO est édité et exploité par Axel Bonamy, entrepreneur individuel, SIREN 104 501 655, établi dans les Yvelines (France). Directeur de la publication : Axel Bonamy. L'adresse complète de l'exploitant est communiquée sur demande écrite au contact ci-dessous.

Hébergement

Amazon Web Services EMEA SARL, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg. Serveurs situés à Paris (région AWS eu-west-3).

Contact et support

Pour toute question ou demande de support : contact arobase soiro point fr. Vous pouvez aussi répondre directement à n'importe quel e-mail SOIRO (confirmation d'achat, lien de connexion).

Crédits

Personnages des joueurs : « Adventurer » par Lisa Wischofsky, via DiceBear (dicebear.com), licence Creative Commons Attribution 4.0. Typographies Clash Display et General Sans par Fontshare (Indian Type Foundry), licence commerciale gratuite. Questions du QUIZ QUI PIQUE issues d'OpenQuizzDB (openquizzdb.org), Philippe Bresoux, licence Creative Commons Attribution, Partage dans les mêmes conditions 4.0, adaptées par SOIRO : les questions adaptées sont diffusées sous la même licence.

Avis des joueurs : comment ils sont recueillis et publiés

Qui peut laisser un avis. Les joueurs d'une vraie partie : sur leur téléphone en fin de partie, ou avec le QR code « Notez la soirée en 10 secondes » affiché sur la télévision en fin de soirée. Et la personne qui a acheté SOIRO : elle reçoit un seul e-mail, après sa première soirée. Jamais depuis la démo.

Ce que contient un avis. Une note de 1 à 5 étoiles. Une phrase et un prénom, facultatifs, publiés seulement avec l'accord explicite de leur auteur.

« Acheteur vérifié ». Cette mention signale un avis donné depuis le lien personnel envoyé par e-mail à la personne qui a payé SOIRO, ou depuis un téléphone connecté à son compte : SOIRO le vérifie sur sa commande. Un pack reçu en cadeau ou offert ne donne pas cette mention. Les autres avis portent la mention « Joueur en fin de partie ».

Contrôle. Chaque avis est relu par l'éditeur avant publication, uniquement pour écarter un contenu illicite ou injurieux, hors sujet, publicitaire, en double, ou qui révèle des informations personnelles sur quelqu'un. Un avis n'est jamais écarté parce qu'il est négatif, et son texte n'est jamais modifié. Il n'y a pas d'échange avec l'auteur avant la publication. SOIRO ne connaît pas l'adresse des joueurs qui notent depuis la télévision ou le téléphone : ces motifs de refus sont donc publiés ici.

Délais. Un avis est publié ou refusé dans les 7 jours suivant son dépôt. Il reste affiché 3 ans au plus après son dépôt, puis il est supprimé ; un avis refusé est supprimé 90 jours après la décision.

Aucune contrepartie. Laisser un avis ne donne droit à aucune remise, aucun cadeau, aucun avantage, quelle que soit la note.

Classement et note moyenne. Les avis sont classés du plus récent au plus ancien ; chacun indique la date de la soirée et sa date de publication. La note moyenne compte toutes les notes publiées des 3 dernières années, avec ou sans phrase, et n'apparaît qu'à partir de 3 notes.

Modifier ou retirer son avis. Depuis son lien, l'auteur peut changer sa note tant que l'avis n'a pas été relu. Il peut demander à tout moment le retrait de son avis au contact ci-dessus.

Médiation de la consommation

Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les coordonnées du médiateur désigné par l'exploitant seront publiées sur cette page ; dans l'attente, toute demande adressée au support est traitée en priorité à l'amiable.